邮政小包优劣分析_邮政小包

邮政小包

邮政小包优劣分析

2015-08-24 23:34:38

关于我们

优势:
1、派送地域无死角:通达全国任一地区,包括偏远乡镇、农村;
2、派送时限差异化:邮政大型运输车辆可在一、二类地区城区畅通无阻,同城派送时限有一定优势,三类以下地区时限和质量远优于其他快递企业;
3、仓储容量大投递能力强:具有覆盖全国的仓储,吞吐量全国第一;14万投递员,全天候应对突发流量;
4、揽收派送常年无休:全年365天无休假,满足节假日等特殊节点服务需求;
5、服务资费地域优势:全国统一定价,省内非同城和在二类以下地区的价格低于其他快递企业资费标准。

劣势:
作为投递服务,小包的服务跟国内一些大型的快递还是有极大差距的,暂时没有在线客服;
小包的速度跟价格成正比,当天发货能到本市,第二天开始派送其他省份,根据不同区域而定;
快递单号查询问题,因为各地邮局比较分散,网上下单并不显示在哪个邮局,对客户的查询有一定的不便;
派送员良莠不齐,很多时候在找不到客户时不联系派送地,需要更好地强化对投递员的培训。
小包的投递慢,一般在2天6天左右,远远低于其他快递速度。
没有统一的查询投诉电话,收不到件没有合适的沟通渠道。
到了投送点不投送,而且打电话给客户要求先改为已签收第二天再配送。

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